Garanties
Ici, vous pouvez facilement trouver et télécharger les documents de garantie pour tous nos produits. Notre objectif est de garantir que vous disposez de toutes les informations dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de votre achat et profiter d'une tranquillité d'esprit.
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Questions fréquemment posées
- Cadre en acier à double ferme :
- Cadre en acier galvanisé à chaud Q235 : garantie structurelle de 20 ans.
- Cadre en acier de section H :
- Q355B H : Garantie structurelle de 20 ans.
- Matriel fabriqué:
- PVC 23 oz/sy (610g /m²) : garantie produit de 5 ans pour le tissu extérieur du bâtiment.
- Lambris:
- Garantie de 6 ans pour les panneaux non isolés et sandwich.
La garantie couvre tout défaut de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie. Ceci comprend:
- Garantie structurelle de 20 ans pour les éléments porteurs du bâtiment.
- Garantie produit de 5 ans pour la structure extérieure du bâtiment.
- PVC ignifugé - Classement M2.
- Certificat ISO 9001 des fournisseurs pour montrer l'assurance qualité.
Si un défaut survient et qu'une réclamation valide est reçue pendant la période de garantie, Kit Buildings :
- Réparez gratuitement le produit défectueux en utilisant des pièces de rechange neuves ou remises à neuf.
- Échangez le produit défectueux contre un produit neuf ou reconditionné.
Pour obtenir un service de garantie, veuillez contacter notre équipe de service client au info@kitbuildings.com avec la preuve d'achat originale et une description détaillée du problème.
Oui, la garantie ne couvre aucun dommage ou défaut causé par :
- Abus, mauvaise utilisation ou mauvaise installation.
- L'usure normale.
- Réparation ou modification non autorisée.
- Accident, incendie ou autres causes externes.
Kit Buildings ne sera pas responsable des dommages accessoires ou consécutifs liés à l’utilisation de nos produits. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifique; vous pouvez également bénéficier d’autres droits qui varient d’un État à l’autre ou d’un pays à l’autre.
Pour plus d’informations ou d’assistance, vous pouvez nous contacter via :
- Téléphone : (+44) 01375 258199
- Télécopie : (+44) 01375 856911
- E-mail: info@kitbuildings.com
- Adresse : 44 magasins, 44 postes d'amarrage, port de Tilbury, Tilbury, Essex, RM18 7HP